Chăm sóc quý khách hàng là một vào những công việc part time bao gồm nhu cầu chiêu mộ nhiều nhân sự nhất trong mỗi chiến dịch Shopee tuyển dụng part time. Bạn đang xem: Shopee tuyển dụng part time
Bên cạnh những thương hiệu Lazada, Thế giới di động, Tiki với Sendo, Shopee là một vào những tên tuổi lớn của lĩnh vực thương mại điện tử ở Việt Nam. Khi ‘cơn bão’ thiết lập sắm trực tuyến lên ngôi, đây là một vào những địa chỉ shopping uy tín, tin cậy của người tiêu dùng. Mặt cạnh đó, sự vạc triển mạnh mẽ của Shopee còn sở hữu đến mặt hàng loạt cơ hội việc làm cho với mức thu nhập hấp dẫn mang lại người lao động. Nếu đang gồm ý định kiếm tìm kiếm một công việc buôn bán thời gian, đừng bỏ qua những bản tin Shopee tuyển dụng part timethường xuyên được cập nhật trên fanpage facebook facebook với website bao gồm thức của start-up này.
Hành trình phân phát triển của thương hiệu Shopee
Ra mắt lần đầu tiên tại đảo quốc Singapore, chỉ sau 4 năm xây dựng cùng phát triển, hiện nay Shopee đã trở thành một trong những sàn thương mại điện tử sản phẩm đầu Việt Nam và Đông phái nam Á. Là một thành viên trực thuộc doanh nghiệp mẹ – Sea – tên tuổi đình đám trong số lĩnh vực thương mại điện tử, giải trí số và kỹ thuật số, Shopee tự hào cung cấp mang lại người sử dụng những trải nghiệm vượt trội về sở hữu sắm trực tuyến.
Chỉ cần một thiết bị công nghệ sáng dạ và tất cả kết nối mạng, quý khách hàng có thể cài sắm thả ga, an toàn và thuận tiện mà không cần bước chân ra khỏi nhà. Không chỉ thế, thông qua những hình thức giao dịch thanh toán và vận chuyển nhanh gọn, Shopee luôn cam kết ship hàng đến tận tay người sở hữu trong một khoảng thời gian ngắn nhất bao gồm thể.
Không ngừng cải tiến, nâng cao nền tảng công nghệ, hiện ni Shopee gồm khả năng cung cấp hàng trăm ngàn sản phẩm từ hàng ngàn thương hiệu uy tín thuộc nhiều lĩnh vực như:
Điện tử, điện lạnh Đồ gia dụng Đồ lưu niệm Smartphone, laptop bảng, thiết bị – phụ kiện số Văn chống phẩm Thời trang, mẹ và bé bỏng Thực phẩm Mỹ phẩm ,…Sau khi có tác dụng mưa làm gió tại Việt Nam và 6 thị trường Đông phái mạnh Á, ứng dụng sở hữu sắm trực tuyến của Shopee đã đạt được gần 200 triệu lượt tải về trên những thiết bị smartphone. Với mục tiêu phân phát triển ngành thương mại điện tử, tạo ra một cộng đồng shopping hiện đại. Shopee đã đạt được thỏa thuận hợp tác kinh doanh với gần 7 triệu tài khoản chào bán hàng.
Các công việc bao gồm của nhân viên chăm sóc khách hàng Shopee
Các nhiệm vụ chính
Hỗ trợ người tiêu dùng thông qua việc giải đáp, xử lý những thắc mắc, khiếu nại của họ trong quá trình mua sắm và chọn lựa Trực/trả lời điện thoại, email, inbox góp ý của người tiêu dùng Tư vấn, hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục nhận/đổi/trả sản phẩm & hàng hóa (nếu có chế độ Cung cấp thông tin về những sản phẩm của Shopee như tính năng, giá bán cả, phương pháp thức thanh toán,… Phối hợp với những phòng ban để cùng thực hiện, xong xuôi mục tiêu chung (tổ chức những chương trình khuyến mại, tri ân khách hàng hàng,…) Khảo sát, lập báo cáo thống kê mức độ phù hợp của khách hàng sau lúc đã trải nghiệm các dịch vụ tải sắm Tham mưu mang lại cấp bên trên về tại sao và giải pháp khắc phục những phản hồi tiêu cực từ quý khách hàng
Thời gian làm cho việc
Là một nhân viên chăm sóc người sử dụng được tuyển dụng part time, bạn sẽ được tạo điều kiện làm việc theo ca cấp bách phù hợp với lịch trình cá nhân của bạn. Một ngày làm việc tại Shopee thường bắt đầu từ dịp 6 giờ sáng cùng kết thúc vào khoảng 10 giờ tối, tức là bạn phải đăng ký ca có tác dụng xoay vào khoảng thời gian này, làm thế nào để cho đảm bảo xong xuôi đủ 5 ca/tuần, mỗi ca tầm 4-5 tiếng.
Phúc lợi
Lương: 3,5 đến 4,5 triệu đồng Phụ cấp: cơm trưa, tối (30 ngàn đồng đến 50 ngàn đồng/ngày) Được trang bị đầy đủ các thiết bị làm việc Thưởng: mon lương thứ 13, KPI, lễ Tết, sinh nhật Teambuilding: 1 lần/năm tham gia bảo hiểm Môi trường làm việc năng động, chăm nghiệp với trẻ trung Văn phòng hiện đại, đầy đủ các trang thiết bị bên bếp, chống đọc sách, khu trò chơi,… tất cả cơ hội tham gia các khóa training kỹ năng mềm, nghiệp vụMột số yêu cầu mà lại shopee tuyển dụng part time thường đưa ra
Mới thành lập vào đầu năm 2015 nhưng đến nay, Shopee đã chiêu mộ được hơn 8000 nhân viên.
Xem thêm: Áo Thun Sát Nách Nữ Form Rộng Sát Nách Gg09, Áo Thun Nữ Sát Nách Giá Tốt Tháng 10, 2021
Như mọi doanh nghiệp marketing trong ngành dịch vụ, thương hiệu này cực kỳ chú trọng khâu phát triển và đào tạo đội ngũ chăm sóc khách hàng. Đó là vì sao vì sao vào mỗi mùa tuyển dụng, Shopee luôn luôn dành nhiều cơ hội cho các bạn trẻ gồm đam mê với kinh nghiệm vào lĩnh vực này. Vậy đâu là những yêu cầu với kỹ năng cơ bản cơ mà mỗi ứng viên cần trau dồi nếu muốn ứng tuyển vào vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng hàng?Một thuận lợi trong số đợt Shopee tuyển dụng part time là ứng viên không nhất thiết phải bao gồm trình độ học vấn cao. Những người chưa gồm kinh nghiệm sẽ được đào tạo. Mặc dù nhiên, những trường hợp có bằng cử nhân đại học – cao đẳng hoặc đã từng tất cả một thời gian làm việc ở vị trí tương đương sẽ nhận được một số ưu tiên nhất định cũng như bao gồm cơ hội trúng tuyển cao hơn.
Yêu cầu về tố chất
Giọng nói dễ nghe, ấm áp không nói ngọng, nói lắp, không nói tiếng địa phương Ngoại hình ưa chú ýTạo tức thì CV Part time
Yêu cầu về kỹ năng
Khi Shopee tuyển dụng, để có thể nắm bắt được cơ hội ứng tuyển thành công xuất sắc vị trí nhân viên cấp dưới chăm sóc khách hàng thì đòi hỏi bạn cần có những kỹ năng cơ bản như:
Giao tiếp tốt
Đây là một vào những kỹ năng sản phẩm đầu nhưng một nhân viên chăm sóc quý khách hàng cần lưu ý trau dồi. Bởi vì, chỉ khi ăn nói lưu loát, tương tác trôi chảy, diễn đạt rành mạch (bất kể là giao tiếp qua điện thoại xuất xắc thư điện tử,…) bạn mới bao gồm thể truyền đạt đúng mực mọi ý đồ, góp người nghe minh bạch vấn đề, tháo dỡ gỡ khúc mắc.
Luôn lắng nghe
Rèn luyện khả năng lắng nghe, nhân viên cấp dưới chăm sóc khách hàng sẽ gấp rút nắm bắt được những trung khu tư, nguyện vọng của các ‘thượng đế’. Từ đó, bạn mới gồm thể đưa ra những giải pháp toá gỡ, xử lý để phía hai bên đi đến sự thống nhất, bạn xong nhiệm vụ còn họ cũng cảm thấy an tâm, bằng lòng vì được phục vụ chu đáo. Đổi lại là bạn, khi đặt mình vào trung tâm thế của khách hàng, hẳn bạn cũng luôn luôn mong muốn nhận được sự hỗ trợ một phương pháp tận tình, chu đáo.
Biết khống chế cảm xúc cá nhân
Chăm sóc quý khách hàng cũng như làm dâu trăm họ bởi bạn sẽ phải tiếp xúc, trò chuyện, giải quyết vấn đề cho hàng chục người nhưng ko phải ai cũng là người lịch sự, biết điều cũng như chẳng bao gồm gì đảm bảo cho việc bạn sẽ ko đụng phải những đối tượng hoặc cạnh tranh tính, xét nét, hoặc thừa trớn, khiếm nhã.
Vì vậy, biết khống chế cảm xúc, làm cho chủ bản thân, kìm nén cơn tức giận, bức xúc xuất xắc thất vọng, bạn sẽ mau lẹ lấy lại được sự bình tĩnh, tỉnh táo khuyết để tiếp tục chấm dứt công việc cơ mà cấp trên giao phó.
Tựu trung lại, vị trí chăm sóc người tiêu dùng là một trong những công việc tạo nên sự bộ mặt của thương hiệu Shopee. Tất cả vô số cơ hội việc có tác dụng lương cao, môi trường năng động vào mỗi đợt Shopeetuyển dụng part time. Tuy nhiên, nếu ko chuẩn bị chiến lược rõ ràng, hiệu quả, bạn sẽ ko thể nổi bật trong số đông để qua đó lọt vào mắt xanh của bên tuyển dụng.
